Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Общество с ограниченной ответственностью «РУСЭНЕРГО», ИНН 3123405549, ОГРН 1173123002788, адрес: 308023, г. Белгород, ул. Менделеева, 16.

Вопросы о персональных данных и требования об их удалении — на info@rusenergo.group или по телефону +7 (800) 301-18-99.

2. Какие данные вы оставляете сами

Только то, что вы ввели в форму. Разные формы спрашивают разное:

• Форма на странице «Контакты» — имя (обязательно), телефон (обязательно), фамилия, адрес электронной почты, компания, тема запроса, сообщение и файл, если вы его приложили.
• Форма «Рассчитать стоимость» в карточке изделия — имя (обязательно), телефон (обязательно), почта, город, сообщение, файл.
• Форма обратной связи на главной странице — имя, телефон, почта, сообщение.
• Подписка в нижней части страниц — только адрес электронной почты.

Приложенный файл хранится на сервере считаные мгновения: он удаляется сразу после того, как уходит письмом менеджеру.

3. Что записывается автоматически

Вместе с заявкой сохраняются дата и время отправки, адрес страницы, с которой вы её отправили, и IP-адрес. IP нужен ещё и для того, чтобы отсечь поток одинаковых заявок от роботов.

Пока вы заполняете форму, введённые значения сохраняются в памяти вашего браузера — чтобы ничего не пропало, если страница перезагрузится. Эти данные остаются у вас и на сервер сами по себе не уходят; очистить их можно, стерев данные сайта в настройках браузера.

4. Зачем это нужно

• Ответить на ваш вопрос и подготовить расчёт или коммерческое предложение.
• Согласовать поставку, изготовление и отгрузку оборудования, оформить договор и документы.
• Отправлять письма тем, кто подписался.
• Понимать, какими страницами пользуются, и защищаться от спама.

Для чего-либо ещё данные не используются. Мы не продаём их и не передаём для рекламы третьим лицам.

5. На каком основании

На основании вашего согласия. Вы даёте его, когда отправляете форму: об этом написано рядом с кнопкой. Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправлять форму необязательно: позвонить или написать письмо можно и без неё, контакты есть на странице контактов.

6. Кому данные становятся видны

Заявка уходит менеджерам завода по электронной почте и дублируется им же сообщением в мессенджере. Кроме них данные видят только те службы, без которых сайт не работает:

• Хостинг-провайдер — на его сервере лежит сайт и журнал заявок.
• Яндекс Метрика — обезличенная статистика посещений: страницы, переходы, нажатия. Персональные данные из форм ей не передаются.
• Яндекс SmartCaptcha — проверка «я не робот» перед отправкой формы.
• Яндекс Карты — карта на странице контактов.
• Telegram — уведомление менеджеру о новой заявке.

За пределы России данные не передаются.

7. Сколько хранятся

Переписка и заявки хранятся, пока продолжается работа по запросу, и после неё — в сроки, которые закон отводит для бухгалтерских и договорных документов. Если работы не было, запись удаляется по вашему требованию в любой момент.

Адрес подписчика хранится, пока вы не откажетесь от рассылки.

8. Файлы cookie

Сайт использует cookie Яндекс Метрики — они нужны, чтобы отличать новых посетителей от вернувшихся. Отключить их можно в настройках браузера; на работу сайта это не повлияет, кроме статистики.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, потребовать удалить и отозвать согласие. Для этого напишите на info@rusenergo.group с того адреса, который оставляли, или позвоните по +7 (800) 301-18-99. Ответим в течение тридцати дней, как требует закон, но обычно быстрее.

Отозвать согласие можно в любой момент — после этого мы перестанем обрабатывать данные и удалим их, кроме того, что обязаны хранить по закону.

10. Как данные защищены

Страницы и формы открываются по защищённому протоколу. Журнал заявок и папка с приложенными файлами закрыты от обращений извне: получить их по адресу в браузере нельзя. Доступ к почте и журналу есть только у сотрудников завода, которым он нужен по работе.

11. Изменения

Если мы изменим формы или состав собираемых данных, изменится и эта страница. Дата в начале показывает, когда текст правился в последний раз.